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【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

紹興的徐先生在杭州一家影樓拍了婚紗照,相冊到手后他發現,里面居然有陌生人的照片。

婚紗照相冊里有陌生人照片

對后期修片也不滿意


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

徐先生和女友計劃今年年底結婚,大約一個多月前,他倆到杭州慶春路永安商務樓的蘭蔻蘭黛拍了婚紗照,一共花費九千元左右。徐先生說,在這本自己的婚紗照相冊里,居然出現了兩張陌生人的照片。


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

徐先生:“有別人的新娘的照片,這個就很不滿意,還有一個那個比例,后期處理,我那個手已經非常長了,這個有點怪了。”


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

在徐先生看來,他這本相冊的印刷精細度也比較差。他說讓影樓的人拿別人的相冊對比一下,就很容易看出了。

影樓馬上要撤場了?


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

但是到商務樓里一看,影樓大門敞開,已經沒人上班了。一位工作人員說,這個月影樓就準備撤場了。

杭州慶春路永安商務樓 工作人員:“領導么如果有電話給他,他就來,如果沒電話就不來。”


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

聽到這個消息,徐先生十分吃驚。他在現場找了一本其他人的相冊,找到一張和自己相同背景的照片,他認為別人的精細度比自己的好很多。


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

徐先生:“他們的畫面很清晰的,不管是遠看還是近看。我那個很模糊的,遠看其實看不出來。你近看的話,我的臉就是,感覺好像有一層膜一樣。”

已經重新給顧客做了相冊?

顧客想退款

記者通過永安商務樓的工作人員,聯系到了這家門店的店長。她說門店撤場了,自己也不做了。


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

杭州慶春路蘭蔻蘭黛攝影 前店長:“你說這個行業里,做錯東西很正常,已經給她重新做了,她非要求退全款,怎么可能呢。重新做了你還想怎樣,這不是無理取鬧嗎。”

徐先生的女友:“我希望就是,把我們后期加片的款的話,應該要退給我們,因為后期處理的不好。”

杭州慶春路蘭蔻蘭黛攝影 前店長:“設計師給你修改照片,又不是說沒有給你確認,經過你客人同意之后,才發到廠家制作的。”


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

徐先生:“印刷之前看過,那也是在電腦上,我以為是粗略看一下。”

記者:“有老板的電話嗎,我能聯系一下嗎。”

杭州慶春路蘭蔻蘭黛攝影 前店長:“沒有沒有,拜拜。”

已向市場監管部門反映情況

徐先生的女友說,她還沒有答應重做相冊。幾天前,她聯系過蘭蔻蘭黛的400客服,想知道總部對此事的處理是否有進展。

“蘭蔻蘭黛婚紗攝影” 客服人員:“給她反映上去了吧,每天接電話的人都不一樣。”

記者:“那有沒有記錄呢,能不能查詢到。”

“蘭蔻蘭黛婚紗攝影” 客服人員:“沒有記錄啊這個。”

記者:“情況沒有記錄的話,怎么跟進這個事呢。”

“蘭蔻蘭黛婚紗攝影” 客服人員:“可能已經反饋給領導了吧。”


【與車拍婚紗照】自己的婚紗相冊,里面有別人的新娘!

徐先生:“有點店大欺客了吧,就不管了是吧。”

隨后,徐先生通過12345向市場監管部門反映了情況。

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